Работа референта весьма востребована на современном рынке труда. В чём же причина такой небывалой популярности этой профессии?

1-kursyi-sekretar-referent

Ответ на вопрос кроется в стремительном росте и развитии многочисленных компаний, которые оказывают целый спектр различных услуг. Каждая фирма работает в своём направлении и имеет собственную оригинальную изюминку, индивидуальный стиль – то, что отличает её от других и даёт преимущество на той профессиональной нише, которую она занимает.

В условиях жесточайшей конкуренции успеха добиваются не все, а только те, кто строит свои деловые отношения с клиентом по принципу полного соответствия нуждам заказчика. Соблюдение этого принципа невозможно без выполнения ряда задач: чёткого планирования, согласования действий и быстрой обработки больших объёмов информации.

Ежедневное решение таких задач и подразумевается в профессиональной нагрузке референта. Давайте разберёмся, за что конкретно отвечает этот специалист, какие обязанности находятся в рамках его компетентности.

Задачи референта

Основная задача – обеспечение бесперебойной деятельности руководителя своей организации, так как именно референт является основным помощником и правой рукой директора. Такой статус предполагает целый ряд обязанностей. В рамках своей компетенции референт должен хорошо владеть делопроизводством, обладать навыками планирования и координации работы всех отделов и подразделений организации, навыками работы на компьютере и в сети интернет. Также в обязанности референта входит организация встреч посетителей и руководителя, ответ на звонки по телефону и соответствующая отчётность, то же самое касается факса и иной документации как внутреннего, так и внешнего пользования. Не следует списывать со счетов также хозяйственные вопросы, так как обеспечение офиса руководителя канцтоварами, питьевой водой, а также поддержание оргтехники в исправном состоянии – забота не кого иного, как референта.

Плюсы работы

При наличии такого богатого ассортимента обязанностей в данной профессии есть свои плюсы.

  • Во-первых, работа референта – это бесценный опыт налаживания деловых контактов. Такой опыт будет полезен, если вы вдруг решите начать собственный бизнес.
  • Во-вторых, ежедневное наблюдение за руководителем поможет освоить профессиональные навыки управления организацией, а также выработать свою позицию и стиль выстраивания деловых отношений с партнёрами и подчинёнными.
  • В-третьих, ежедневная работа с документацией – прекрасная основа для последующего роста в качестве экономиста, менеджера или юриста.

Минусы работы

К сожалению, каждое профессиональное занятие имеет не только плюсы, но также минусы. Что касается референта, здесь негативными факторами становятся:

  • ненормированность рабочего дня,
  • нередкие отправки в командировку,
  • необходимость работать в стрессовых, критических ситуациях при постоянной нехватке времени,
  • а ещё ежедневная обработка огромных объёмов информации, попадающей к этому сотруднику по различным каналам связи.

Какими качествами должен обладать референт?

Профессия «референт» предусматривает обладанием человеком соответствующими личностными чертами, которые помогают работнику успешно справляться со своими должностными обязанностями. К таким качествам можно отнести: ответственность, дисциплинированность, стрессоустойчивость, самообладание, коммуникабельность, пунктуальность, аккуратность, исполнительность, надёжность.

Плюсом также является хорошая память, презентабельная внешность, организаторские способности, понимание азов психологии общения, свободное владение хотя бы одним иностранным языком.

Образование

Ещё одним непременным условием является наличие профессионального образования. Освоить профессию референта сейчас не составляет особого труда. На рынке образовательных услуг вы найдёте массу компаний, которые занимаются организацией и проведением обучающих курсов, по окончании которых вы получите свидетельство установленного образца, а если повезёт, даже сразу сможете трудоустроиться.

Карьерный рост и уровень зарплаты

Что касается карьерного роста, то внутри организации он возможен путём повышения с назначением на должность в другой отдел при наличии соответствующего образования.

Уровень заработной платы референта зависит от его профессиональных и личностных качеств, опыта работы, объёма и специфики выполняемой работы, от уровня знания и владения иностранными языками, а также от масштабов самой организации и её местонахождения.

Референт – важная профессия в организации любой формы собственности. Благодаря работе этого сотрудника достигается максимальный показатель эффективности труда руководителя путём экономии и рационального распределения и использования его времени.

Референт – это не просто профессия, это призвание. Только педантичные, харизматичные, эмоционально устойчивые, коммуникабельные и сверхэнергичные люди способны достичь максимальных результатов в этой профессии, а затем пойти дальше по лестнице успешной карьеры.